Tüketici Davranışları

Ders Kodu:

BBA 362

Ders Tipi:

Seçmeli

Teori Saati:

3

Uygulama Saati:

0

Kredi:

3

AKTS:

6

Dersin Dili:

İngilizce

Dersin Amacı:

Bu dersin amacı öğrencilere nihai tüketiciler hakkında kapsamlı bir bakış açısı kazandırmaktır. Tüketim ve tüketici karar verme sürecinin psikolojik, sosyolojik ve kültürel yönlerine odaklanarak tüketicilerin dünyasına daha derinlemesine bakmayı öğretir.

Dersin İçeriği:

Bu dersi başarı ile tamamlayan öğrencilerden beklenenler:
●   Tüketimin algılanma, öğrenme ve motivasyon süreçlerini tanımlamak.
●   Kimlik ve tüketim arasındaki ilişkiyi açıklamak,
●   Tüketicilerin tutumlarını etkileyen faktörleri açıklamak,
●   Tüketicilerin karar verme sürecini ve tüketim sürecinin farklı aşamalarını tartışmak,
●   Sosyal sınıf, alt kültür ve kültürün tüketiciler üzerindeki etkilerini tanımlamak,
●   Farklı pazarlama stratejilerinin tüketici davranışını nasıl etkilediğini tartışmak,

Dersin Öğretim Yöntemleri:

1. Anlatım Yöntemi 2. Soru-Cevap Yöntemi 3. Tartışma Yöntemi 4. Örnek Olay Yöntemi 5. Uygulamalı Çalışmalar 6. Problem Çözme Yöntemi

Dersin Ölçme Yöntemleri:

A:Sınav, B:Ödev, C: Sunum, D.Proje

Dikey Sekmeler

Dersin Öğrenme Çıktıları

Dersin Öğrenme Çıktıları	Program Öğrenme Çıktıları	Öğretim Yöntemleri	Ölçme Yöntemleri
1) Tüketici davranışını, tüketici karar süreçlerini anlamada ne kadar önemli olduğunu ve pazarlama yönetiminde nasıl kullanıldığını tanımlar.	1,2,3,7	1,2,3,4	A, B, C, D
2) Tüketici davranışı kavramının ana boyutlarını tanımlayabilecek ve bunların müşterileri segmente etmede nasıl kullanılabileceğini anlayabilir.	1,2,3,6,7,8,9	1,2,3,4	A, B, D
3) Tüketicilerin hem tüketim karar verme hem de fiili tüketim süreçlerinde algı, motivasyon, öğrenme ve tutum oluşturma aşamalarını tanımlayabilecektir.	1,2,3,4,5,7	1,2,3,4	A, B, C, D
4) Farklı kültürel ve sosyolojik geçmişlere sahip tüketicilerin tüketim kararlarını etkileyen başlıca dış faktörleri tanımlayabilecektir.	1,2,3,7,10	1,2,3,4	A, B, C, D
5) Tüketici davranışı kavramındaki sürekli değişen eğilimleri anlamak için çeşitli tüketici karar verme modellerini birleştirecektir.	1,2,3,7,10	1,2,3,4	A, B, C, D

Dersin Akışı

DERS AKIŞI
Hafta	Konular		Ön Hazırlık
1	Giriş + Ders İzlencesi
2	Satın Almak, Sahip Olmak ve Olmak: Tüketici Davranışına Giriş	Bölüm 1 + Ders notları +Ek Okumalar
3	Tüketici Refahı	Bölüm 2+ Ders notları +Ek Okumalar
4	Algı	Bölüm 3 + Ders notları +Ek Okumalar
5	Öğrenme ve Hafıza	Bölüm 4 + Ders notları +Ek Okumalar
6	Motivasyon ve Duygu	Bölüm 5+ Ders notları +Ek Okumalar
7	VİZE SINAVI
8	Benlik: Zihin, Cinsiyet ve Beden	Bölüm 6 + Ders notları +Ek Okumalar
9	Kişilik, Yaşam Tarzı ve Değerler	Bölüm 7 + Ders notları +Ek Okumalar
10	Tutumlar ve İkna eden İletişim	Bölüm 8 + Ders notları +Ek Okumalar
11	Karar verme Süreci	Bölüm 9 + Ders notları +Ek Okumalar
12	Satınalma, Tüketim ve Elden çıkarım	Bölüm 10 + Ders notları +Ek Okumalar
13	Grup Etkisi ve Sosyal Medya	Bölüm 10 + Ders notları +Ek Okumalar
14	Gelir ve Sosyal Sınıf	Bölüm 1 + Ders notları +Ek Okumalar
15	Alt Kültürler ve Kültür	Bölüm 1 + Ders notları +Ek Okumalar
16	Proje sunumları

Kaynaklar

ÖNERİLEN KAYNAKLAR

Ders kitabı

Solomon, M.R. (2020). Consumer Behavior, Solomon 13th Edition, Pearson.

Ek kaynaklar

Schiffman, Leon G., Wisenblit, Joseph, Consumer behavior 12 Ed. | Upper Saddle River, New Jersey : Pearson Education, | ISBN 9780134734828

Batı U. (2018). Tüketici Davranışları 2. Baskı, Alfa Yayınları.

Koç, E. (2013). Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri (5. Baskı). Ankara: Seçkin Yayıncılık.

Materyal Paylaşımı

MATERYAL PAYLAŞIMI
Dokümanlar	YULearn üzerinden
Ödevler	YULearn üzerinden
Sınavlar

Değerlendirme Sistemi

DEĞERLENDİRME SİSTEMİ
IN-TERM STUDIES	ADET	KATKI ORANI
Vize sınavı	1	30
Proje & Sunum	1	20
Derse devam & Katılım		10
Final sınavı		40
Toplam		100
Final Sınavının Başarıya Oranı		40
Dönem içi çalışmaların başarıya oranı		60
Toplam		100

Dersin Program Çıktılarına Katkısı

DERSİN PROGRAM ÇIKTILARINA KATKISI
No	Program Öğrenme Çıktıları	Katkı Düzeyi
No	Program Öğrenme Çıktıları	1	2	3	4	5
1	İşletme fonksiyonlarına ilişkin tüm bilgileri tanımlayabilir.					X
2	İşletme alanında edindiği kuramsal ve uygulamalı bilgileri kullanabilir.					X
3	Kavram, düşünce ve vakaları bilimsel yöntemlerle açıklayabilir, nitel ve nicel verileri yorumlayabilir ve değerlendirebilir, sorunları tanımlayabilir ve çözüm önerileri geliştirebilir.					X
4	İş yaşamında çeşitli iletişim kanallarını etkin bir biçimde kullanabilir.				X
5	Etik değerleri benimser ve uygulayabilir.				X
6	Sosyal sorumluluk ve aktif vatandaşlık anlayışıyla hareket edebilir.				X
7	Edindiği bilgi ve becerileri, eleştirel bir yaklaşımla değerlendirebilir..				X
8	Kalite yönetimi ve süreçleri ile çevre koruma, iş güvenliği ve sürdürülebilirlik konularını yorumlayabilir.			X
9	Takım içerisinde etkin olarak çalışabilir ve takımın başarısı için inisiyatif alabilir.					X
10	Çeşitliliği yönetebilir ve savunabilir.				X

AKTS İş Yükü Tablosu

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU
Etkinlik	Adet	Süre /(Saat)	Toplam İşyükü (Saat)
Ders Süresi (Sınav haftası dahil: 16x Toplam ders saati)	16	3	48
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi(Ön çalışma, pekiştirme)	16	4	64
Proje & Sunum	1	15	15
Final sınavı	1	20	20
Toplam İş Yükü			147
Toplam İş Yükü / 25 (saat)			5,88
Dersin AKTS Kredisi			6

Hiçbiri

Arama formu